Условия доставки

Мы используем Royal Mail для отправки вашего красивого нижнего белья по Великобритании. На международном уровне мы пользуемся услугами Royal Mail и предлагаем услуги DHL премиум-класса. Все поставки отслеживаются, и для некоторых из них может потребоваться подпись при получении, чтобы ваше нижнее белье было доставлено в идеальном состоянии.

Как только заказ будет отправлен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы сообщить вам об этом и предоставить номер для отслеживания, чтобы вы могли быть в курсе его выполнения по всему миру. Мы стараемся отправлять все заказы в течение 6 рабочих дней.

Пожалуйста, рассчитывайте на более длительные сроки доставки во время распродаж и праздников.

Вся упаковка выполнена из бумаги и картона (без пластика), что означает возможность переработки на 100%.

UK

Почтовые расходы бесплатны для всех заказов из Великобритании на сумму более 50 фунтов стерлингов.

Почтовые расходы для заказов на сумму менее 50 фунтов стерлингов составляют 4.50 фунтов стерлингов.

Европа

Почтовые расходы бесплатны для всех европейских заказов на сумму более 250 фунтов стерлингов.

Все заказы отправляются с использованием отслеживаемой и подписанной службы Royal Mail International.

Почтовая оплата составляет £ 12 для всех заказов в ЕС под £ 250.

Сроки доставки могут различаться, но не должны превышать 2–7 рабочих дней с момента отправки.

Таможенные сборы применяются в некоторых странах. Обратите внимание, что это ответственность клиента.

США и Канада

Почтовые расходы бесплатны для всех международных заказов на сумму более 300 фунтов стерлингов через Royal Mail International с отслеживанием и подписью.

Все заказы из США/Канады на сумму более 500 фунтов стерлингов мы доставляем бесплатно через премиум-сервис DHL.

Почтовые расходы составляют 15 фунтов стерлингов для всех до 300 фунтов стерлингов с использованием Royal Mail International с отслеживанием и подписью. Сроки доставки могут различаться, но не должны превышать 3–21 рабочих дней с момента отправки.

Мы предлагаем премиальную экспресс-услугу DHL за 40 фунтов стерлингов для всех заказов стоимостью менее 500 фунтов стерлингов, которые обычно доставляются в течение 10 дней и полностью отслеживаются.

Таможенные сборы применяются в некоторых странах. Обратите внимание, что это ответственность клиента.

Австралия и Новая Зеландия

Почтовые расходы бесплатны для всех международных заказов на сумму более 300 фунтов стерлингов через Royal Mail International с отслеживанием и подписью.

Все заказы из Австралии и Новой Зеландии на сумму более 500 фунтов стерлингов мы доставляем бесплатно через премиум-сервис DHL.

Почтовые расходы составляют 15 фунтов стерлингов для всех до 300 фунтов стерлингов с использованием Royal Mail International с отслеживанием и подписью. Сроки доставки могут различаться, но не должны превышать 3–15 рабочих дней с момента отправки.

Мы предлагаем премиальную экспресс-услугу DHL за 45 фунтов стерлингов для всех заказов стоимостью менее 500 фунтов стерлингов, которые обычно доставляются в течение 10 дней и полностью отслеживаются.

Таможенные сборы применяются в некоторых странах. Обратите внимание, что это ответственность клиента.

Остальной мир

Почтовые расходы бесплатны для всех международных заказов на сумму более 300 фунтов стерлингов через Royal Mail International с отслеживанием и подписью.

Почтовая оплата составляет 15 фунтов стерлингов для всех заказов за пределами Европы стоимостью менее 300 фунтов стерлингов с использованием Royal Mail International с отслеживанием и подписью. Сроки доставки могут различаться, но не должны превышать 3–15 рабочих дней с момента отправки.

Мы предлагаем премиальную экспресс-услугу DHL за 50 фунтов стерлингов для всех заказов, которые обычно доставляются в любое место в течение 10 дней и полностью отслеживаются.

Таможенные сборы применяются в некоторых странах. Обратите внимание, что это ответственность клиента.

Свяжитесь с нами по поводу вашего заказа

Пожалуйста, напишите нам, если у вас есть какие-либо вопросы относительно вашего заказа. sales@ouhlala.co.uk.

Мы рассмотрим статус вашего заказа и свяжемся с вами. Мы обязуемся ответить на ваше письмо в течение 24 часов.