Персональные данные

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ouhlala.co.uk («Сайт» или «мы») собирает, использует и раскрывает вашу Личную информацию, когда вы посещаете или делаете покупки на Сайте.

Сбор личной информации

Когда вы посещаете Сайт, мы собираем определенную информацию о вашем устройстве, вашем взаимодействии с Сайтом и информацию, необходимую для обработки ваших покупок. Мы также можем собирать дополнительную информацию, если вы обратитесь к нам за поддержкой. В настоящей Политике конфиденциальности мы называем любую информацию, которая может однозначно идентифицировать человека (включая информацию ниже), «Личной информацией». См. Список ниже для получения дополнительной информации о том, какие Персональные данные мы собираем и почему.

Информация об устройстве

• Примеры собираемой личной информации: версия веб-браузера, IP-адрес, часовой пояс, информация о файлах cookie, какие сайты или продукты вы просматриваете, условия поиска и то, как вы взаимодействуете с Сайтом.
• Цель сбора: для точной загрузки Сайта для вас и проведения аналитики использования Сайта для оптимизации нашего Сайта.
• Источник сбора: Собирается автоматически, когда вы заходите на наш Сайт с помощью файлов cookie, файлов журнала, веб-маяков, тегов или пикселей..
• Раскрытие информации в деловых целях: поделился с нашим процессором Shopify.

Запросить информацию

• Примеры собираемой личной информации: имя, платежный адрес, адрес доставки, платежная информация (включая номера кредитных карт), адрес электронной почты и номер телефона.
• Цель сбора: для предоставления вам продуктов или услуг для выполнения нашего контракта, обработки вашей платежной информации, организации доставки и предоставления вам счетов-фактур и / или подтверждений заказа, связи с вами, проверки наших заказов на предмет потенциального риска или мошенничества, а также когда они находятся в очереди с предпочтениями, которыми вы поделились с нами, предоставлять вам информацию или рекламу, касающуюся наших продуктов или услуг.
• Источник сбора: собраны у вас.
• Раскрытие информации в деловых целях: поделился с нашим процессором Shopify.

Обмен личной информацией

Мы передаем вашу Личную информацию третьим лицам, чтобы помочь нам использовать вашу Личную информацию, как описано выше. Например, мы используем Shopify для работы нашего интернет-магазина - вы можете узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию здесь: Политика конфиденциальности Shopify. Мы также используем Google Analytics, чтобы помочь нам понять, как наши клиенты используют Сайт - вы можете узнать больше о том, как Google использует вашу личную информацию здесь: Google Политика конфиденциальности. Вы также можете отказаться от Google Analytics.

Поведенческая реклама

Как описано выше, мы используем вашу Личную информацию для предоставления вам целевой рекламы или маркетинговых сообщений, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Например:

• Мы используем Google Analytics, чтобы помочь нам понять, как наши клиенты используют Сайт. Вы можете узнать больше о том, как Google использует вашу личную информацию здесь: Google Политика конфиденциальности. Вы также можете отказаться от Google Analytics.
• Мы используем электронный маркетинг, чтобы держать вас в курсе продуктов, услуг и предложений, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны / актуальны.

Для получения дополнительной информации о том, как работает таргетированная реклама, вы можете посетить Образовательная страница Network Advertising Initiative (NAI).

Вы можете отказаться от целевой рекламы, посетив Facebook, Google or Bing.

Кроме того, вы можете отказаться от некоторых из этих услуг, посетив Портал отказа Альянса цифровой рекламы.

Использование личной информации

Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам наших услуг, включая: предложение продуктов для продажи, обработку платежей, доставку и выполнение вашего заказа, а также информирование вас о новых продуктах, услугах и предложениях.

Законное основание

В соответствии с Общим регламентом защиты данных («GDPR»), если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»), мы обрабатываем вашу личную информацию на следующих законных основаниях:

• Ваше согласие;
• Выполнение договора между вами и Сайтом;
• Соблюдение наших юридических обязательств;
• Для защиты ваших жизненных интересов;
• Выполнение задачи, выполняемой в общественных интересах;
• В наших законных интересах, которые не отменяют ваши основные права и свободы.

Сохранение

Когда вы размещаете заказ через Сайт, мы сохраняем вашу Личную информацию для наших записей до тех пор, пока вы не попросите нас удалить эту информацию. Дополнительную информацию о вашем праве на удаление см. В разделе «Ваши права» ниже.

Автоматическое принятие решений

Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, вы имеете право возражать против обработки, основанной исключительно на автоматизированном принятии решений (включая профилирование), когда это решение имеет для вас юридические последствия или иным образом существенно влияет на вас.

Мы не участвуем в полностью автоматизированном процессе принятия решений, которые имеют юридические или иные существенные последствия, с использованием данных клиентов.

Наш процессор Shopify использует ограниченное автоматическое принятие решений для предотвращения мошенничества, которое не имеет на вас юридических или иных значительных последствий.

Услуги, включающие элементы автоматизированного принятия решений, включают:

• Временный запретительный список IP-адресов, связанных с повторяющимися неудачными транзакциями. Этот денилист сохраняется в течение небольшого количества часов.
• Временный запретительный список кредитных карт, связанных с запрещенными IP-адресами. Этот денилист сохраняется в течение небольшого количества дней.

Ваши права - GDPR

Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, вы имеете право получить доступ к Личной информации, которую мы храним о вас, перенести ее в новую службу и потребовать исправления, обновления или удаления вашей Личной информации. Если вы хотите воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу customerservices@ouhlala.co.uk.

Ваша личная информация будет первоначально обрабатываться в Ирландии, а затем будет передана за пределы Европы для хранения и дальнейшей обработки, в том числе в Канаду и США. Для получения дополнительной информации о том, как передача данных соответствует GDPR, см. Техническая документация по GDPR от Shopify.

Cookie

Файл cookie - это небольшой объем информации, который загружается на ваш компьютер или устройство при посещении нашего Сайта. Мы используем ряд различных файлов cookie, включая функциональные, служебные, рекламные, а также файлы cookie для социальных сетей или содержимого. Файлы cookie улучшают ваш просмотр, позволяя веб-сайту запоминать ваши действия и предпочтения (например, логин и выбор региона). Это означает, что вам не нужно повторно вводить эту информацию каждый раз, когда вы возвращаетесь на сайт или переходите с одной страницы на другую. Файлы cookie также предоставляют информацию о том, как люди используют веб-сайт, например, посещают ли они сайт впервые или часто посещают его.

Мы используем следующие файлы cookie для оптимизации Вашего взаимодействия с нашим сайтом и предоставления наших услуг.

Файлы cookie, необходимые для работы магазина

• _ab - Используется в связи с доступом к админке
• _secure_session_id - Используется для навигации по витрине.
• тележка - Используется в связи с корзиной покупок
• cart_sig - Используется при оформлении заказа
• cart_ts - Используется при оформлении заказа
• checkout_token - Используется при оформлении заказа
• тайна - Используется при оформлении заказа
• secure_customer_sig - Используется в связи с логином клиента
• storefront_digest - Используется в связи с логином клиента
• _shopify_u - Используется для облегчения обновления информации об учетной записи клиента.

Отчетность и аналитика

• _tracking_allow - Настройки отслеживания.
• _landing_page - Следить за целевыми страницами
• _orig_referrer - Следить за целевыми страницами
• _s - Shopify аналитика
• _shopify_fs - Shopify аналитика
• _shopify_s - Shopify аналитика
• _shopify_sa_p - Shopify аналитика, относящаяся к маркетингу и рефералам
• _shopify_sa_t - Shopify аналитика, относящаяся к маркетингу и рефералам
• _shopify_y - Shopify аналитика
• _y - Shopify аналитика
• _ga - Гугл Аналитика

Время, в течение которого файл cookie остается на вашем компьютере или мобильном устройстве, зависит от того, является ли он «постоянным» или «сеансовым». Сеансовые файлы cookie сохраняются до тех пор, пока вы не прекратите просмотр, а постоянные файлы cookie действуют до истечения срока их действия или до их удаления. Большинство файлов cookie, которые мы используем, являются постоянными, и их срок действия истекает от 30 минут до двух лет с даты их загрузки на ваше устройство.

Вы можете контролировать и управлять файлами cookie различными способами. Помните, что удаление или блокирование файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт, и некоторые части нашего веб-сайта могут перестать быть полностью доступными.

Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie, но вы можете выбрать, следует ли принимать файлы cookie, с помощью элементов управления вашего браузера, которые часто находятся в меню «Инструменты» или «Настройки» вашего браузера. Дополнительную информацию о том, как изменить настройки вашего браузера или как блокировать, управлять или фильтровать файлы cookie, можно найти в файле справки вашего браузера или на таких сайтах, как www.allaboutcookies.org.

Кроме того, обратите внимание, что блокировка файлов cookie не может полностью помешать тому, как мы делимся информацией с третьими сторонами, такими как наши рекламные партнеры. Чтобы реализовать свои права или отказаться от определенных видов использования вашей информации этими сторонами, следуйте инструкциям в разделе «Поведенческая реклама» выше.

Не отслеживать

Обратите внимание, что, поскольку нет единого понимания в отрасли того, как реагировать на сигналы «Не отслеживать», мы не изменяем наш сбор данных и методы использования, когда мы обнаруживаем такой сигнал из вашего браузера.

Кларна Банк АБ

Мы используем Klarna в качестве поставщика нашей кассы. Это означает, что мы можем передать ваши личные данные в форме контактов и деталей заказа в Klarna при загрузке кассы, чтобы Klarna могла управлять вашей покупкой. Ваши переданные персональные данные обрабатываются в соответствии с Собственное уведомление Кларны о конфиденциальности.

Klarna Bank AB (publ) («Klarna») использует файлы cookie для распознавания устройства пользователя с целью предоставления персонализированной рекламы продуктов Klarna в следующий раз, когда пользователь будет просматривать веб-сайт продавца, предлагающий продукты Klarna, а также для аналитических целей.

Постоянные маркетинговые и аналитические файлы cookie

Эти файлы cookie содержат уникальный идентификатор пользователя, который позволит Klarna распознать устройство пользователя в следующий раз, когда пользователь вернется к продавцу, использующему услуги Klarna. Это постоянные файлы cookie, которые хранятся на устройстве в течение периода до 540 дней с момента последнего взаимодействия с Klarna или до тех пор, пока они не будут удалены и позволят Klarna (i) показывать персонализированный маркетинг продуктов Klarna, включая кредитные предложения для пользователя. и (ii) для анализа поведения пользователей.

Подключив уникальный идентификатор пользователя, хранящийся в файле cookie на устройстве, к информации, которую Klarna имеет о пользователе, Klarna сможет распознать пользователя этого устройства. Информация, которую Klarna собирает с помощью файлов cookie, не передается третьим лицам.

О Кларна

Klarna Bank AB (publ) подчиняется шведскому законодательству о защите данных и является контроллером данных в целях обработки персональных данных, как описано выше. У Кларны есть сотрудник по защите данных и команда, состоящая из экспертов по персональным данным. У Кларны также есть служба поддержки клиентов, которая занимается вопросами, связанными с личными данными. Вы можете связаться с Кларной по адресу dataskydd@klarna.se, Пожалуйста, посетите www.klarna.com. для получения дополнительной информации о Klarna и о том, как Klarna обрабатывает личные данные.

изменения

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности время от времени, чтобы отражать, например, изменения в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам.

Контакты

Для получения дополнительной информации о наших методах обеспечения конфиденциальности, если у вас есть вопросы или вы хотите подать жалобу, свяжитесь с нами по адресу customerservices@ouhlala.co.uk.

Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, вы имеете право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных. Вы можете связаться с вашим местным орган по защите данных.