Простой процесс возврата и обмена

Мы стремимся к 100% удовлетворению запросов покупателей и полностью осознаем, что бюстгальтер должен идеально сидеть и отлично выглядеть. Имея это в виду, вы можете вернуть любой товар в течение 30 дней с момента получения товара (-ов) - без вопросов и получить полный возврат средств или обмен, если пожелаете. Мы не берем комиссию за пополнение запасов или административные сборы.

Обратите внимание, что для рождественских подарков период возврата / обмена продлен до 31 января.

Возврат денежных средств

Иногда вам просто не нравится то, что вы купили - и это нормально! Если вы передумаете, мы с радостью вернем вам стоимость покупки или обменяем ее на следующих условиях:

  1. Предметы должны быть возвращены в течение 30 дней после получение продукта / ов
  2. Все возвращаемые товары должны быть в отличном состоянии, в оригинальной упаковке, с этикетками и никогда не надеты. Любой возвращенный продукт, который был поврежден или постиран, не подлежит возврату или обмену. При примерке покупки Ouh La La избегайте контакта с ними косметики или лосьонов. Пожалуйста, также убедитесь, что штаны примеряются поверх вашего нижнего белья. В интересах гигиены мы можем отказать в возврате, если очевидно, что этого не было сделано.
  3. Клиенты несут ответственность за доставку, возврат и обмен товаров в Ouh La La, включая стоимость доставки.
  4. Этикетка с обратным адресом отклеивается, прилагается к каждому заказу, а адрес также находится внизу этой страницы.
  5. Пожалуйста, включите накладную, чтобы мы могли идентифицировать ваш заказ и отметить, какие товары вы возвращаете
  6. Просто отправьте возвращенное белье обратно в наш магазин / склад в Хейвардс Хит.
  7. Возврат будет обработан, и платежи будут возвращены с использованием первоначальной формы оплаты.
  8. Мы обработаем ваш возврат, когда белье будет возвращено в магазин / склад.

Биржи

Если вы желаете обменять покупку, мы с радостью сделаем это при соблюдении следующих условий:

  1. Предметы возвращаются в течение получение продукта / ов
  2. Все возвращаемые товары должны быть в отличном состоянии, в оригинальной упаковке, с этикетками и никогда не надеты. Любой возвращенный продукт, который был поврежден или постиран, не подлежит возврату или обмену. При примерке покупки Ouh La La избегайте контакта с ними косметики или лосьонов. Пожалуйста, также убедитесь, что штаны примеряются поверх вашего нижнего белья. В интересах гигиены мы можем отказать в возврате, если очевидно, что этого не было сделано.
  3. Клиенты несут ответственность за доставку, возврат и обмен товаров в Ouh La La, включая стоимость доставки.
  4. Этикетка с обратным адресом отделения прилагается к каждому заказу.
  5. Пожалуйста, включите накладную, чтобы мы могли идентифицировать ваш заказ и отметить, какие товары вы хотите обменять
  6. Просто отправьте обмен обратно в наш магазин / склад в Хейвардс Хит.

Неправильный возврат

Мы хотим, чтобы наши клиенты были на 100% довольны своей покупкой, но в очень редких случаях товары могут быть неисправными, неправильно описанными или отличаться от представленного образца. 

Для этого выполните процедуру возврата и добавьте примечание с объяснением ситуации. Мы можем связаться с вами по электронной почте или по телефону для получения дополнительной информации.

Стоимость обратной доставки май получить возмещение за дефектные товары, только если клиент предоставит подтверждение суммы доставки.

Отмена заказа

Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Если ваш заказ еще не отправлен, мы немедленно вернем вам оплату. Если мы отправили товар, мы вернем вам деньги, как только товар будет получен обратно в магазин.

Связаться с нами

Телефон: + 44 (0) 14444 455123
Электронная почта: sales@ouhlala.co.uk

Адрес: Ouh La La, 15 The Broadway, Haywards Health, Западный Суссекс, RH16 3AQ.