Простой процесс возврата и обмена

Мы стремимся к 100% удовлетворенности клиентов и полностью понимаем, что бюстгальтер должен как идеально сидеть, так и отлично выглядеть. Учитывая это, вы можете вернуть любой товар в течение 60 дней с момента получения товара/ов — без лишних вопросов и получить полный возврат средств или обмен, если пожелаете.

Обратите внимание, что для рождественских подарков период возврата / обмена продлен до 31 января..

удержанных налогов

Иногда вам просто не нравится то, что вы купили - и это нормально! Если вы передумаете, мы с радостью вернем вам стоимость покупки или обменяем ее на следующих условиях:

Предметы должны быть возвращены в течение 60 дней после получение продукта / ов
Все возвращаемые товары должны быть в отличном состоянии, в оригинальной упаковке, с этикетками и никогда не надеты. Любой возвращенный продукт, который был поврежден или постиран, не подлежит возврату или обмену. При примерке покупки Ouh La La избегайте контакта с ними косметики или лосьонов. Пожалуйста, также убедитесь, что штаны примеряются поверх вашего нижнего белья. В интересах гигиены мы можем отказать в возврате, если очевидно, что этого не было сделано.
Клиенты несут ответственность за доставку, возврат и обмен товаров в Ouh La La, включая стоимость доставки.
Этикетка с обратным адресом отклеивается, прилагается к каждому заказу, а адрес также находится внизу этой страницы.
Пожалуйста, включите накладную, чтобы мы могли идентифицировать ваш заказ и отметить, какие товары вы возвращаете
Просто отправьте возвращенное белье обратно в наш магазин / склад в Хейвардс Хит.
Возврат будет обработан, и платежи будут возвращены с использованием первоначальной формы оплаты.
Мы обработаем ваш возврат, когда белье будет возвращено в магазин / склад.
Небольшая административная комиссия в размере 5 фунтов стерлингов будет применяться к заказам, по которым не будет совершена покупка.
Воспользуйтесь бесплатным возвратом первых четырех товаров из вашего заказа. После этого взимается небольшая плата в размере £5 за каждый возвращенный товар.

Биржи

Если вы желаете обменять покупку, мы с радостью сделаем это при соблюдении следующих условий:

Предметы возвращаются в течение получение продукта / ов
Все возвращаемые товары должны быть в отличном состоянии, в оригинальной упаковке, с этикетками и никогда не надеты. Любой возвращенный продукт, который был поврежден или постиран, не подлежит возврату или обмену. При примерке покупки Ouh La La избегайте контакта с ними косметики или лосьонов. Пожалуйста, также убедитесь, что штаны примеряются поверх вашего нижнего белья. В интересах гигиены мы можем отказать в возврате, если очевидно, что этого не было сделано.
Клиенты несут ответственность за доставку, возврат и обмен товаров в Ouh La La, включая стоимость доставки.
Этикетка с обратным адресом отделения прилагается к каждому заказу.
Пожалуйста, включите накладную, чтобы мы могли идентифицировать ваш заказ и отметить, какие товары вы хотите обменять
Просто отправьте обмен обратно в наш магазин / склад в Хейвардс Хит.
Все обмены осуществляются без дополнительных сборов.

Неправильный возврат

Мы хотим, чтобы наши клиенты были на 100% довольны своей покупкой, но в очень редких случаях товары могут быть неисправными, неправильно описанными или отличаться от представленного образца.

Для этого выполните процедуру возврата и добавьте примечание с объяснением ситуации. Мы можем связаться с вами по электронной почте или по телефону для получения дополнительной информации.

Стоимость обратной доставки май получить возмещение за дефектные товары, только если клиент предоставит подтверждение суммы доставки.

Отмена заказа

Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Если ваш заказ еще не отправлен, мы немедленно вернем вам оплату. Если мы отправили, мы вернем вам оплату, как только покупка будет получена обратно в магазине. Обратите внимание, что за отмененные заказы мы взимаем административный сбор в размере 4 фунтов стерлингов для покрытия расходов на оплату

Свяжитесь с нами

Телефон: + 44 (0) 1444 455123
Эл. почта: sales@ouhlala.co.uk

Адрес: Ouh La La, Unit 31, Торговый центр Orchards, Хейвордс-Хит, Западный Суссекс RH16 3TH, Великобритания