Как запросить возврат

1. Посетите наш портал возврата

2. Введите номер заказа и адрес электронной почты, номер телефона или почтовый индекс, затем выберите «Начать возврат».

3. Выберите товары для возврата и возмещения, затем укажите причину возврата. Вы также можете добавить заметки, но это необязательно.

4. На следующей странице выберите способ возврата. Для большинства случаев возврата «Доставка с собственным перевозчиком» будет единственным доступным вариантом.

5. Ваш заказ был оформлен, и дополнительная информация будет отправлена ​​по электронной почте, как только мы утвердим ваш возврат.

6. Как только ваш возврат будет одобрен, вы получите электронное письмо с дальнейшими инструкциями. Отправьте его по указанному адресу, и как только мы его получим, мы отметим его как «Получено».

7. Когда ваш товар прибудет, мы отметим его как «Получено», и вам будет отправлено еще одно электронное письмо. Обработка возврата может занять до 2–3 дней.

8. Как только ваш возврат будет обработан, вы получите электронное письмо с подтверждением. Вы также получите отдельное электронное письмо с уведомлением о возврате платежа.